支付寶光纖被挖事件
行業(yè)新聞 | 2015/5/30 | 點擊：3984
5.27日下午17時許，支付寶被反映故障；18時許，支付寶通過官方微博給出回應(yīng)，解釋是因為電信運營商光纖被挖斷。19時許，支付寶服務(wù)恢復正常。22時許，支付寶官方微博正式回應(yīng)復原了整個事件。
對于此次事件，人們的關(guān)注點有兩個。一是“為什么光纖被挖斷會造成整個機房的癱瘓”，另一個是“為什么支付寶僅僅用了兩個小時就恢復了”。第一個問題應(yīng)該是電信運營商的光纖災備出現(xiàn)問題。而第二個問題的答案，業(yè)內(nèi)有許多回答。支付寶官方的回復是：異地多活。
何為“異地多活”呢？在傳統(tǒng)了災備方案中，一般提的都是同城災備、異地災備、兩地三中心。與傳統(tǒng)的災備技術(shù)相比，異地多活的特點是：在不同地點的數(shù)據(jù)中心都可以同時支持業(yè)務(wù)，而且每個地點發(fā)生的交易都是真實業(yè)務(wù)流量，而不是常見的一主一備，如果主中心沒有問題，備份中心永遠都是“備胎”。 這種多活數(shù)據(jù)中心的好處是：因為所有的數(shù)據(jù)中心都在支持交易，所以能節(jié)約IT成本；另外傳統(tǒng)方式中備份系統(tǒng)都不在真實的交易活動狀態(tài)，所以很難判斷它的狀態(tài)到底怎么樣，在出現(xiàn)問題時，都不一定敢切過去。
對另外沒有通過“異地多活”技術(shù)切換的交易流量，支付寶選擇了最穩(wěn)妥的做法：首先進行了完整的數(shù)據(jù)校驗，保證所有客戶的客戶信息、賬戶信息、資金信息、交易信息都是正確的，一切確認完成后，才重新“開門迎客”。這個過程耗時了一個多小時，不過相比較支付寶數(shù)億客戶所對應(yīng)的校對數(shù)據(jù)量，這個時間還是可以接受的。
世融網(wǎng)絡(luò)認為支付寶的這次表現(xiàn)雖談不上完美，但還算處理得當，并且應(yīng)對措施還是較為及時的。整個過程中，沒有丟失一條客戶數(shù)據(jù)，還是值得贊一個的。
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